Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99oi

Tại 99oi, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toàn
99oi Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99oi
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang 99oi — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc tài khoản, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 99oi để được hỗ trợ nhanh về quyền riêng tư, xác minh ví và tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 99oi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Mỗi tài khoản tại 99oi được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không lưu mã PIN ví điện tử — quá trình xác minh MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ kiểm tra thông tin khớp tên và số ví, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ không thể đọc được nếu bị chặn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Cookie và phiên truy cập

Cookie chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Ai có quyền truy cập dữ liệu

Chỉ nhân viên vận hành và hỗ trợ tài khoản mới có quyền xem thông tin cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hoặc điều tra giao dịch bất thường.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 99oi xử lý thông tin cá nhân và tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử đã liên kết và lịch sử giao dịch nạp-rút. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xác minh giao dịch với đối tác thanh toán nội địa.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn khi truy cập trên điện thoại. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để xem và cập nhật thông tin. Nếu cần thay đổi số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ hỗ trợ để xác minh thêm.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.